Contacto

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CREARE MEDIA S.A.S.

Fecha de entrada en vigor: 15 de octubre de 2025

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, CREARE MEDIA S.A.S. establece la siguiente Política para el Tratamiento y Protección de Datos Personales.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social: CREARE MEDIA S.A.S.

  • Nombre Comercial: bambla eventos

  • NIT: 901.928.203-0

  • Dirección Física: Diagonal 53c #24-10, Galerias. Bogotá, Colombia

  • Teléfono: +57 311 587 4616

  • Correo Electrónico para peticiones, quejas y reclamos: info@crearemedia.co

2. OBJETIVO

Establecer los lineamientos para la protección y el adecuado tratamiento de los datos personales que recolecta, almacena, usa y suprime CREARE MEDIA S.A.S. en desarrollo de su objeto social, con el fin de garantizar el derecho fundamental de Habeas Data de los Titulares y fortalecer el nivel de confianza entre la empresa y estos.

3. ALCANCE

Esta política se aplica a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de CREARE MEDIA S.A.S., considerándola como responsable del tratamiento de dichos datos.

4. DEFINICIONES PRINCIPALES

Para los efectos de esta política, se adoptan las definiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

  • Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos. Para efectos de esta política, será CREARE MEDIA S.A.S.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

5. PRINCIPIOS RECTORES

CREARE MEDIA S.A.S. aplicará los siguientes principios en el tratamiento de datos personales, conforme a la ley:

  • Principio de Legalidad: El tratamiento de datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la ley.

  • Principio de Finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular.

  • Principio de Libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.

  • Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.

  • Principio de Transparencia: Se debe garantizar el derecho del Titular a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.

  • Principio de Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos y la ley.

  • Principio de Seguridad: La información se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.

  • Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

Como Titular de los datos personales, usted tiene derecho a: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada. c) Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales. d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías legales. f) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

CREARE MEDIA S.A.S. utilizará los datos personales recolectados para las siguientes finalidades:

a) Clientes y Prospectos de Clientes:

  • Gestionar cotizaciones, propuestas y contratos para la planeación y ejecución de eventos.

  • Realizar el registro contable, la facturación y la gestión de cartera.

  • Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios, eventos, promociones y novedades comerciales a través de correo electrónico, mensajería instantánea u otros medios.

  • Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción.

  • Dar trámite a peticiones, quejas o reclamos.

b) Proveedores y Contratistas:

  • Gestionar el proceso de selección, evaluación y ejecución de contratos.

  • Realizar el registro contable y la gestión de pagos.

  • Cumplir con las obligaciones tributarias y legales correspondientes.

c) Aspirantes a Cargos y Empleados:

  • Adelantar procesos de reclutamiento, selección y contratación.

  • Dar cumplimiento a las obligaciones laborales, de seguridad social y de seguridad y salud en el trabajo.

  • Gestionar la nómina y las actividades de bienestar laboral.

d) Usuarios de la Página Web:

  • Permitir la comunicación a través de formularios de contacto.

  • Realizar campañas de marketing, publicidad y envío de boletines informativos.

  • Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

8. PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS

El Titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir información o revocar la autorización. Para ello, deberán enviar su solicitud al correo electrónico info@crearemedia.co o radicarla en nuestra dirección física.

a) Consultas: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible atender la consulta en dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos y señalando la fecha en que se atenderá, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

b) Reclamos: Cuando el Titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o advierta un presunto incumplimiento, podrá presentar un reclamo que contenga:

  1. Identificación del Titular.

  2. Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.

  3. Dirección de notificación.

  4. Documentos que se quieran hacer valer.

Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información, se entenderá que ha desistido del reclamo.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles. Si no es posible atenderlo en dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

CREARE MEDIA S.A.S. adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger la información de los Titulares, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

10. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

CREARE MEDIA S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Toda modificación será comunicada oportunamente a los Titulares a través de los medios de contacto habituales o publicándola en nuestra página web.

11. VIGENCIA

La presente Política rige a partir del 15 de octubre de 2025.